Условия продажи (публичная оферта)

Сайт - https://play-books.ru/

Посетитель Сайта - лицо, пришедшее на Сайт https://play-books.ru/ без цели размещения заказа.

Пользователь - физическое лицо, Посетитель Сайта, принимающий настоящие Условия продажи и желающий разместить заказы в интернет-магазине https://play-books.ru/

Покупатель – Пользователь Сайта, разместивший заказ в интернет-магазине https://play-books.ru/

Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу товаров, выбранных на Сайте.

Продавец - ИП Витковская Анастасия Анатольевна, чей товар размещен в интернет-магазине https://play-books.ru/

Интернет-магазин - интернет-сайт, принадлежащий ИП Витковская Анастасия Анатольевна, расположенный в сети Интернет по адресу https://play-books.ru/, где представлены товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, и условия оплаты и доставки товаров Покупателям.

Товар - книги, рабочие тетради, игры, наклейки и иные товары, представленные к продаже на Сайте.

1. Общие положения

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через интернет-магазин по адресу https://play-books.ru/ (далее – Интернет-магазин).

1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с настоящими Условиями продажи. В случае несогласия с Пользовательским соглашением, регулирующим правила использования Сайта и размещенного на Сайте, Пользователь обязан покинуть Сайт.

1.3. Настоящие Условия продажи, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Условия продажи могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Условий продажи вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено Условиями продажи.

1.5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем/Покупателем с момента  оформления Покупателем Заказа.

1.6. Договор розничной купли-продажи Товара (далее – Договор) считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

1.7. Сообщая Продавцу адрес своей электронной почты и номер телефона, Посетитель/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями/Пользователями/Покупателями, для осуществления рассылок информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче Заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств в рамках настоящей Публичной оферты.

1.8. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

1.9. Все права и обязательства по заключенному Договору возникают непосредственно у Продавца, при этом Покупатель, принимая настоящие Условия продажи, полностью понимает и соглашается, что в случае заключения Договора с Продавцом, отличным от ИП Витковская Анастасия Анатольевна (Продавец) не является стороной Договора и не несет обязанностей, связанных с его исполнением, кроме предусмотренных настоящей Публичной офертой.

1.10. В рамках Заказа Продавец предоставляет Покупателю информационное сопровождение заключенного Договора.

2.1. Предметом соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина.

2.2. Соглашение распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

2.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при оформлении заказа.

3.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель может обратиться к Продавцу по указанным на Сайте контактам. Обновление информации, представленной на Сайте, производится каждые тридцать минут.

3.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа (или аннулировать Заказ Покупателя, если Заказ состоит только из отсутствующих на складе Продавца Товаров), уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего сообщения по номеру телефона или адресу электронной почты, указанным Покупателем при оформлении Заказа (либо путем звонка от Продавца).

3.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

3.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

3.5. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о доставке путем направления соответствующего сообщения по номеру телефона или адресу электронной почты, указанным Покупателем при оформлении Заказа, или путем звонка. Политика обработки персональных данных Продавцом размещена на Сайте.

4.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата». Продавец обязуется отправить заказ в течение 3-х рабочих дней после поступления заказа. Конкретные сроки доставки зависят от города отправки заказа и условий транспортной компании и могут быть согласованы Покупателем с менеджером Продавца.

4.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, указана в разделе "Доставка и оплата".

4.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя. 

4.5. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность получателя, а также указать тип и номер предоставленного получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных получателя.

4.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа. В случае недоставки Заказа по вине транспортной компании Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от службы доставки подтверждения утраты Заказа.

4.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя в том числе из веса Товара, региона и способа доставки и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.

4.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара получателю или получения Товара получателем в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).

 

5.1. При принятии Заказа от курьера или получении в пункте выдачи заказов получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару получатель расписывается в бланке доставки заказов либо сообщает работнику пункта выдачи о намерении забрать Товар. Получение товара свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом исполнил свою обязанность по передаче Товара.

5.2. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера Продавца.

5.3. Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки - это отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения получателем Товара.

5.4. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». 

6.1. Цена Товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации.

6.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

В соответствии с Положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 г. № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
6.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

6.6. Заказ считается несформированным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки Заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки Заказа на складе, то такой Заказ считается отклоненным.

7.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с разделом «Доставка и оплата», размещенным на Сайте.

7.2. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, которой был оплачен Товар.

7.3. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения. В случае, если Покупатель отменил заказ до его отправки, Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара и доставки. В случае, если Покупатель отменил заказ после его отправки, продавец возвращает Покупателю стоимость Товара за вычетом расходов Продавца, связанных с доставкой Товара в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца.

7.4.  В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463, непериодические издания (книги, брошюры, альбомы) надлежащего качества входят в перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену. Продавец не принимает к возврату печатную продукцию, которая была получена Покупателем.

7.5.  Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены получателем в момент доставки Товара. После принятия Заказа претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

8.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным правовым способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

8.4. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы без предварительного уведомлением Покупателей.

8.5. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения российского федерального законодательства.

8.6. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу  по контактам Продавца, указанным на Сайте. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.7. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий продажи не влечет за собой недействительность остальных его положений.