Доставка, оплата, отмена заказа
Заказать книги можно на странице нашего магазина - https://play-books.ru/shop
Для заказа добавьте нужные товары в корзину, в корзине заполните необходимые поля и нажмите кнопку "Оформить покупку", система перенаправит Вас на страницу оплаты Ю-касса.
Возникла проблема с оплатой? Напишите нам на почту nastya246@inbox.ru
Ю-касса принимает только платежи, совершенные именными картами.
Мы отправим посылку в течение 3-х дней после оформления заказа и пришлем информацию на указанный Вами адрес электронной почты. Если Вам не пришло подтверждение оплаты в момент заказа или трек-номер СДЭКа в течение 3-х рабочих дней после оформления заказа, это значит, что письма попали в спам! Пожалуйста, найдите их в папке со спамом на странице почты или напишите нам, чтобы мы выслали Вам копию.
Доставка по России в пункт OZON:
- Озон доставка имеет ограничения и не доставляет заказы в некоторые регионы (например, в Калининградскую область). Мы свяжемся с Вами в течение 2х дней после оформления заказа, если в выбранный Вами город / пункт выдачи Оzon невозможно отправить заказ Ozon доставкой.
- Стоимость отправки - 170 рублей за одну книгу / набор, 50 рублей за каждую следующую книгу / набор.
- Бесплатно отправим в пункт Ozon заказы стоимостью от 8000 рублей.
- Обязательное условие отправки - получатель должен быть зарегистрирован на Ozon по номеру телефона, который Вы указываете в заказе и должен иметь приложение Ozon на телефоне. Получить заказ можно только по штрихкоду, который отображается у получателя в личном кабинете, мы не сможем прислать код для получения, он отображается только у получателя. Отслеживание заказа доступно только в приложении OZON получателя.
- Как найти наше отправление в приложении Ozon. Заходим на главную страницу (значок "домик" внизу экрана). Среди маленьких значков посреди экрана нажимаем на четвертый - Ozon Доставка. Внизу находим и нажимаем на значок "Заказы". Сверху смещаем ползунок на "Получения". Находим наш заказ, на логотипе нота несет стульчик :)
- Ваш заказ появится в приложении в течение 1-3 дней после оформления на нашем сайте.
Доставка по России курьерской службой СДЭК:
- Отправка курьерской службой СДЭК до пункта выдачи / до адреса. Стоимость доставки можно рассчитать с помощью калькулятора СДЭКа в корзине при оформлении заказа.
- Бесплатно отправим в пункт СДЭКа заказы стоимостью от 8000 рублей по Москве и Санкт-Петербургу и заказы стоимостью от 10000 рублей по России.
Международная доставка
- Отправка в Казахстан и Беларусь курьерской службой СДЭК до пункта выдачи. Заказы свыше 15000 рублей отправим СДЭКом бесплатно в Казахстан и Беларусь.
Мы принимаем международные заказы в ограниченном режиме. Чтобы получить информацию о международных отправлениях, напишите письмо (с указанием интересующей Вас страны) на почту nastya246@inbox.ru
Отмена и возврат заказа
В случае отмены заказа до отправки мы вернем Вам оплату в полном размере. Для отмены заказа напишите, пожалуйста, письмо на нашу почту - nastya246@inbox.ru
К сожалению, мы не можем оформить возврат книги после получения заказа. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463, непериодические издания (книги, брошюры, альбомы) надлежащего качества входят в перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену.
В случае, если Ваш заказ был отправлен, но не был получен, мы вернем стоимость книги за вычетом расходов на транспортировку товара туда и обратно. Бонус бесплатной доставки от 8000 рублей сгорает, если заказ не был получен, возврат таких заказов осуществляется по общим правилам за вычетом всех затрат на транспортировку.
Деньги будут зачислены на Ваш счет в течение 10 дней с момента поступления заказа на наш склад.